上海港口外贸集装箱整箱操作个人浅谈系列(2)

(二)我们国际货运代理行业人士的使命漫谈。

在上面的文章里,我大致讲的是上海港口的一些自己的理解或者想法。也许这些表述不够贴切和权威。总的来说还是能从几个方面证实上海港确实是一个非常大的世界大港。
接下来,随之而来的要说说我们货代的终极任务或者是最终使命是什么?这个说起来肯定又是公说公有理婆说婆有理,或者说仁者见仁智者见智。就我个人理解而言,货代的使命应该是:

(1) 满足客户要求

这个是第一位的,客户要求就是需求,客户是上帝。他的要求和上帝的旨意差不多。你要尽全力满足客户的要求。比如客户要求你走马士基船去多哥的洛美,你却给他走达飞。这种就是不满足客户要求的具体体现。
然而反过来讲,客户毕竟不是在这个货代行业。我们作为行业内人士,理所当然的要做的比客户专业。如果客户比你都专业,那这样的感觉就很不好了。会有芒刺在背的压力,和战战兢兢的不自信。专业是王道,你专业了客户才能信任你才能给你货做。你[……]

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上海港口外贸集装箱整箱操作个人浅谈系列(1)

上海港口外贸集装箱整箱操作个人浅谈系列(1)

前言(1)

此系列有8篇文章,均在我个人微信公众号上连载过。
这次也把这些文章放在这博客上凑数。后面我会保持微信公众号和此博客同步更新内容。

前言(2)

由于我是一个货代从业人员,在长期的工作中,由于客观和主观的种种因素,使得我一直有机会处在国际货运代理整箱出口操作的前线。对这一块方面的工作比较熟悉,也有一些说不上心得的经验或者教训。这些经验和教训如果不写下来,随着时间的推移和我脑子的效率的下降,也许慢慢的会忘记。
老话说:“好记性,不如烂笔头”。以前我经常自诩记忆力有那么一点优势,但是客观事实无情的粉碎了我的这个天真的想法。于是我经常后悔,怎么不早点把这些东西记下来呢?说不定到了以后老了,还可以再回顾下自己曾经工作过的事情,也算留一点斑驳的记忆。心动不如行动,我是很认可的,但是坚持起来却不是一个容易的事情。我天生的懒惰习惯,很可能坚持不到最后[……]

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